¿Cómo puedo abrir un ticket de OneCall dentro de los Estados Unidos?

¡Abrir un ticket es fácil y tienes opciones! Puede abrir un ticket en línea o llamándonos directamente.

Hay varias maneras de abrir un billete OneCall dentro de los Estados Unidos:

1. Los clientes de OneCall en cualquier país pueden utilizar el sistema de tickets en línea en nuestro sitio web para abrir un ticket, haga clic aquí para ver el sistema de tickets de OneCall.
2. Puedes abrir un ticket enviando un correo electrónico a nuestro equipo TAC a onecall@pivitglobal.com. Por favor, asegúrese de incluir lo siguiente cuando envíe un correo electrónico al TAC:
   1. El número de serie del producto afectado o su número de contrato OneCall.
   2. Una breve descripción del problema que está teniendo junto con cualquier impacto en su red.
   3. La información del contacto en el sitio para que nuestros agentes de TAC hagan un seguimiento; correo electrónico, número de teléfono y nombre de contacto.
3. Además, puede abrir un nuevo ticket de OneCall utilizando su Portal de OneCall. Si necesita ayuda para acceder a su portal, envíenos un correo electrónico a onecall@pivitglobal.com para recuperar o solicitar el acceso.
4. Llámenos: 1-888-400-2684