Introducción a OneHUB: una guía de todo lo que necesita saber.

¿No sabe por dónde empezar a gestionar los activos de IT en OneHUB? Ha llegado al lugar adecuado.

Hemos creado OneHUB para ayudarle a simplificar la forma de abrir, seguir y gestionar sus activos de IT y su cobertura de mantenimiento. Empezar es fácil, y puede migrar sus otros datos de mantenimiento existentes desde su sistema heredado.

Notas generales

  • Para obtener ayuda con su contrato de OneCall, comuníquese con su representante de ventas. Si desea una demostración personalizada de OneHUB, busque un horario aquí.
  • La capacidad de generar y escalar tickets solo está disponible para los usuarios de OneHUB que también son clientes del Mantenimiento OneCall o que tienen una suscripción activa de OneHUB + TAC.
  • Los usuarios de OneHUB que no utilizan Mantenimiento OneCall para proteger sus activos críticos, o los usuarios que no son suscriptores activos de OneHUB + TAC, tendrán la capacidad de crear y rastrear tickets en OneHUB - sólo que sin soporte TAC.

Conozca OneHUB:

En OneHUB, aunque algunas cosas pueden resultarle familiares, es posible que otras no, y por esa razón hemos creado una guía para ayudarlo a navegar por el funcionamiento interno de la aplicación. Consulte los siguientes enlaces de nuestro Centro de ayuda.

Más ayuda

¿Qué es OneCall?

¿Cuáles son las opciones de cobertura de OneCall?

¿Cómo sé cuál es la mejor cobertura para mi red?

¿Puedo elegir qué productos están cubiertos por OneCall?

¿Tengo que adquirir la cobertura OneCall cuando compro mi producto, o puedo añadir OneCall más tarde?

¿Cuál es su política Fix It First dentro de OneCall?

¿Qué sucede después de abrir un ticket de OneCall?

Una vez que he abierto un ticket, ¿cuánto tiempo tardarán en resolver mi problema?

¿Cómo puedo abrir un ticket de OneCall desde fuera de los Estados Unidos?

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